太仓推出“云窗办”,企业办事儿更近一步
时间:2024-06-18 17:04 来源:太仓市数据局访问量:
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“这种视频咨询的方式既省事儿,又能直接找到业务办理人员解决问题,对我们老百姓来说,真的太方便了!”
太仓市双凤镇的刘女士想要办理一家中瑞合资企业,却不了解相关政策和办理流程,当日,来到双凤镇便民服务中心的企业服务窗口,通过“云窗办”服务,与市数据局的市场准入窗口进行视频连线咨询,仅用了10分钟便获得了满意的结果。
为有效整合市政务服务中心、市企业服务中心与镇级企业服务中心的政务资源,解决企业办事人员咨询、办事需全城跑的难题,市数据局在市政务服务中心和市镇两级企业服务中心推出“云窗办”服务,依托“太仓一网通办”平台,以“屏对屏”视频连线方式实现企业群众与部门业务人员“面对面”实时沟通,就近解决业务申报难点痛点,真正做到线上就能办成事儿。
“我们开发了‘云窗办’业务系统,并在窗口安置摄像头和耳麦,办事人员可以精准找到部门业务人员,就如现场咨询一样,具体了解事项办理政策以及流程细节”,市数据局相关负责人介绍。
据了解,目前“云窗办”已推出了人才政策申报、外汇服务咨询、商品条码办理、市场准入服务、投资建设服务等13类78项业务,后续还会拓展人社、医保等领域服务事项。
接下来,市数据局将以实际需求为导向,继续丰富完善“云窗办”服务内容,拓展应用范围和载体,逐步构建线上线下融合发展的政务服务新体系,让企业体验感更好,群众满意度更高。
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