太仓市2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和苏州市人民政府办公室欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：切实做好2023年度政府信息公开工作年度报告编制发布工作的要求，现发布《欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网2023年政府信息公开工作年度报告》。

一、总体情况

2023年，全市上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对江苏、苏州工作重要讲话重要指示精神，在市委的坚强领导下，共同吹响“三十而立再出发”的奋斗号角，我市政务公开质量和水平得到有效提升。

（一）积极做好政府信息主动公开工作。持续深化网站内容建设，2023年累计发布网站信息11095条，其中政务动态类信息4765条，信息公开目录信息更新4530条；进一步加强政府信息管理，做好对上内容保障工作，政府网站内容保障工作位居前列。开发建设太仓市“六稳”“六保”专题，发布各类稳岗惠企政策，多渠道促进就业，发放就业惠企资金超8000万元，为企业减少用工成本1.17亿元。着力打造“阳光财政”，全力优化政府、部门及所属单位预决算报表等信息公开工作，2023年共完成2022年度部门及单位决算公开230家，2023年度部门及单位预算公开229家。严格落实地方政府债务公开要求，按照江苏省财政厅相关规定，及时将地方政府债券发行项目基础信息、项目总投资、已实现投资等信息录入地方政府性债务管理系统，由江苏省财政厅统一公开。

（二）多举措助力优化营商环境。紧紧围绕贯彻落实中央和省、苏州市重大决策部署，积极构筑一流营商环境，做好重大政策、权威信息发布工作，依托“营商环境”专栏累计发布各类营商信息371条。引入视频解读、语音解读等新解读模式，全方位多角度对政策背景、出台目的、重要举措等方面进行实质性解读，切实提高社会公众对政策的知晓度，全年发布各类解读材料32条。建立“太仓市企业服务总入口”一站四端口线上服务矩阵，设立33001717益企服务热线，实现“一键直达、一站集成、一兜到底、一链畅通、一路呵护”，努力打造成值得企业信赖和依靠的“娘家”。依托线上企业服务总入口平台，优化升级“政策计算器”功能，建立政策项目库，推动政策精准查询、智能匹配，已汇集政策超2万条，服务企业超35万家次。推动惠企政策“免申即享”，兑现本级奖励资金超1.6亿元。组织开展“益企强链供需赋能”系列活动近20场次。持续健全小微企业发展服务中心建设，全面应用推广“苏小福”信息化平台，实践个体工商户分型分类精准帮扶。

（三）持续提升政务服务质效。推进线上线下多元化融合，持续提升办事便捷度。加强“一网通办”平台建设，实名注册用户达60万人，全年访问量790万人次，可办理事项2380个。推动欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：政务服务应用不断向线上汇聚，进一步拓展“苏服办”APP太仓旗舰店（专区）服务内容。新推出“企业上市合规性审查”“积分入学”等8项“一件事”。建成全省首个“新市民金融服务平台”，实现“刷脸见分，见分即贷”。全市“政银合作”网点增至135个，布点91台通用政务自助服务机。开展政务服务标准化建设，持续加强服务规范化。动态调整本级行政许可事项清单292项，梳理行政备案事项265个。建立“审管执信”信息系统，梳理“审管执信”事项清单600项，创新“排水许可全链管理”“违建认定”“劳资纠纷”等5个社会性监管应用场景。

（四）认真落实政府信息公开重点工作。优化本级政策文件库数据治理，统一基础标签体系，包括“标题”、“发布机构”、“时效”等7个必选（填）项，“施行日期”、“废止日期”2个非必选（填）项，全面推进政策文件集中公开，实现一个平台发布、一个平台管理、按需分类展示。本年度，市政府及市政府办公室主动公开文件共计179份。认真贯彻落实上级欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：行政规范性文件集中统一公开工作的决策部署，保证行政规范性文件的合法性和实用性，截至目前，太仓市本级政府共保留行政规范性文件24件，修订29件，上报53件，市政府所属部门保留55件，上报47件，8件在废止过程中；乡镇部门涉及11件，其中保留11件，上传7件，4件在废止过程中。目前，所有公开的行政规范性文件均通过政务公开专栏进行集中、规范公开，方便市民能及时有效的检索到相关文件。

（五）严格依法做好依申请公开工作。强化政府信息公开制度执行，及时修订政府信息公开指南，扎实推动依申请公开配套制度落实落地，依法保障公众信息需求。做好市政府本级依申请公开答复以及政府信息公开行政复议、行政诉讼应诉，加强与司法机关的沟通与交流，指导全市各级行政机关规范开展依申请公开工作。全年办理市政府本级依申请公开答复45件，均在法定期限内进行答复。定期发布工作提示，认真指导全市各板块、部门办理疑难复杂依申请公开答复，持续提升全市依申请公开工作的程序化、规范化、标准化程度。加强收集和整理全市行政机关在依申请公开工作中存在的难点问题，进一步调研分析，研究提出具体办法建议。妥善做好苏州市政府信息公开申请协助调查工作，2023年以来共制作反馈报告11份。

（六）全力推进基层政务公开标准化规范化。加强政务公开组织领导和工作能力建设，由市政务公开领导小组亲自负责推进，致力于实现以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，全力推动政务公开标准化规范化工作落细落实。依据《太仓市政务公开事项标准目录动态调整制度》，明确目录动态调整适用情形和流程责任，全年更新各领域目录百余稿，梳理成果通过政务公开事项标准目录集中展示页对外公开。推动基层政务公开向村、社区延伸，依托阳光村务监督平台和市政府门户网站“三农服务”等栏目，重点公开乡村振兴、村级财务、惠农政策和补贴等信息，将村务信息延伸到户、推送到端。依托“太融e”APP实现城市服务、治理统一入口，创新打造“一码一卡”服务体系，实现政府与社会的基础信息资源、服务资源的交换与共享，整合认证、支付、管理等功能，提升政府公共服务的效率和质量。目前“太融e”APP已实现乘坐公交、金融借记卡、租赁公共自行车、娄城积分、旅游年卡、图书借阅、智慧校园应用、公共健身应用等功能，以“一码聚合、一码通办、一码畅行”进一步推动长三角一体化。“太融e”先后入选苏州市数字政府优秀案例、全国智慧城市运营典型案例，并在4月18日数字苏州建设工作推进会上受到表彰。

（七）积极回应社会关切。扎实做好政务舆情回应工作，深化与市委宣传部、网信办、市公安局、综合指挥中心等部门的沟通协调机制，不断增强回应主动性、时效性，保障和维护人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。主动把握网络直播发展趋势，市政府门户网站全程直播欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：19场次、在线访谈（政务直通车）8场次，回复网民留言信息50条，全面覆盖教育、医疗、交通、养老等民生热点；依托微信视频号，直播本地区、本部门举办的“太仓市撤县建市三十周年暨德企发展30年大会”、“太仓市‘安全生产月’启动仪式暨太仓市消防安全技能竞赛”等大型活动。全年发布政策文件意见征集信息10条，全方位、多角度倾听民意民情。依托热点回应专栏，围绕社医保、欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网等方面舆情，发布热点回应信息80条。2023年度，市长信箱、部门信箱等共计收到收到留言2482条，平均办理期限为2.9天，办件满意率达92.8%。

（八）完善各类公开平台。持续深化政务公开平台建设。改进完善政府门户网站智能问答系统，增强信息处理的自动性，有效提高群众办事效率。计划进一步开发智能政策问答系统，围绕市民、企业聚焦重点，对我市相关政策进行梳理，实现全天候智能化回应服务，提升公共服务水平，推动实现政民互动零距离。调整优化政府信息公开专栏，推进政策文件库数据治理，完善基础标签体系，统一页面风格，实现一个平台发布、一个平台管理、按需分类展示。下阶段将重点对政策文件库中已发布的非公文信息、非本机关印发的公文进行清理。依托太仓市政务新媒体管理平台，实现全市政务新媒体可视化监控，平台自试运行以来累计编辑信息4.3万余篇，归档管理留言信息2万余条，发出疑似错敏词提示2.2万次、疑似严重错敏词提示1500余次，全力保障全市政务新媒体顺利通过各项检测、平稳有序运营。基于目前我市政务新媒体发展情况，将进一步创新平台功能，助力全市政务新媒体发展行稳致远。

（九）着力强化工作监督保障。对照上级政务公开评估指标、《苏州市2023年政府信息公开重点工作》等文件，认真开展自查工作，抓好整改落实，同时加强对全市政务公开工作的指导，努力推动各项要求落实到位。开展全市政务公开典型案例交流，并积极参加上级组织开展的全市政务公开工作专题培训班，全面提高政务公开工作人员的理论素养和业务水平。建立健全工作人员、科室负责人、分管领导三级审核机制，落实“零差错”管理，有效完善网络意识形态工作责任制。依托第三方监测机构对市政府门户网站及政务新媒体开展常态化监测，全年形成监测报告70份，对于监测中发现的问题及时督导整改。进一步落细落实各项网络安全工作。加强政务云网安全防护，要求相关服务商完善机房安全巡检制度，确保服务器和各项设备安全稳定运行。强化数据共享安全，加强对数据资源从采集、归集、整合到共享、应用全过程的安全管理，完善数据安全制度，巩固提升数据安全技术防护水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及下一步工作计划

2023年，太仓市政务公开工作在各级领导的关心指导下，取得了长足的进步，但也存在一些问题。主要表现在：全市政府网站和政务新媒体信息员队伍的专业素养有待提高；政务公开载体日常运维和监管压力依然较大，便民服务功能有待继续优化；公众对政务公开的知晓度、参与感需进一步提升。因此，下阶段我市将重点做好以下工作：一是切实强化政务公开培训工作。通过举办专题培训班、加强与周边县市的走访交流等形式，不断提高其政治素质、业务知识、保密观念、沟通技巧、文字能力、网络运用等专业技能；二是深化政务公开载体建设，细化政府门户网站主动公开栏目，建强智能问答机器人，完善门户网站“搜索即服务”功能，全方位提升网站的便民程度；加速政务新媒体清理整合力度，持续推动全市政务资源统筹共建，不断提升行政管理效能、提高政务服务水平；三是深化拓展政民互动栏目建设，完善在线访谈预提问通道及即时互动渠道建设，打通与企业群众交流的“最后一公里”。

六、其他需要公开的事项

全市行政机关在办理2023年度信息公开申请中未收取信息处理费。