市政府办公室2020年政府信息公开工作年度报告

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和苏州市人民政府办公室《欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：做好2020年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求，由欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网办公室编制。本年报所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对年报有任何疑问，请与市政府办公室信息科联系（地址：县府东街99号，邮编：215400，电话0512-53952450）。

一、总体情况

2020年以来，欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网办公室深入贯彻落实上级欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：全面推进政务公开的决策部署，认真学习新修订《政府信息公开条例》，紧紧围绕服务高质量发展目标，坚持需求导向、问题导向、效果导向，大力推进政务公开标准化规范化建设，公开水平得到稳步提升。全年发布信息7217条，其中重点政务信息2708条、欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网信息486条、绿色通道信息160条、政策解读信息87条；收到各类政府信息公开申请27件，办结27件，未发生因信息公开导致的行政复议和行政诉讼案件。

（一）平台管理情况。以政府网站为主线。积极配合上级做好网站集约化工作，7月初启用苏州市统一技术平台，完成IPv6技术改造，并对信息发布、查询等功能进行了完善，网站整体质量得到有效提升。强化网站日常管理，坚持分级分类审核、先审后发，明确审核主体、审核流程，及时处置错链、普通错别字等问题，管理形势保持平稳有序，全年未发生严重错别字、政治性表述错误等信息事故。进一步加强网站对上报送工作，着力提升信息质量，拓宽信息渠道，全年录用省级信息87条、苏州市级信息843条，录用量、录用率“双升”。以政务新媒体为导向。完成太仓市政务新媒体管理平台主体建设，对全市政务新媒体更新维护、信息内容、互动回应、运行状态进行可视化监控，计划于2021年初上线运营。邀请第三方机构定期开展全市政务新媒体运维监测，及时发现、整改问题，确保“信息更新快、互动有回应”。

（二）政民互动情况。促进政策落地，建立长效解读机制。重塑公文OA系统文件签批流程，要求各类政策出台前，牵头起草部门将文件和解读材料一并报批，并在3个工作日内通过政府网站或政务新媒体公开发布，全年制作发布政策解读87期，政策文件解读比例大幅提升。在“太仓市企业服务总入口”打造政策计算器，收录各级各类政策3914条，其中太仓本级政策187条。围绕2020年中小学（幼儿园）招生政策、文明城市创建工作等民生热点，举办欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：17期、在线访谈10期，及时传递政声、解疑释惑，取得良好社会反响。以政务大厅为延伸。大力推进实体政务服务中心与网上办事大厅融合，全年受理办件91.18万件，其中即办件44.36万件，承诺件46.82万件，办结率96.95%，提前办结率96.8%。推进智慧政务大厅建设，在多领域推出10个高频“一件事”，“新生入学”“新房入住”等“一件事”率先实现“掌上办”。行政审批事项材料缩减50%，环节缩减30%。推进38项政务服务事项下放，基层“互联网+政务服务”实现70%以上县（区）个性化服务事项全域通办，477项政务服务事项网上办。

（三）监督保障情况。市政府办公室作为全市政务公开工作主管单位，定期对全市政府部门信息员开展业务培训和指导，提高政务公开工作水平，并对相关单位年度工作进行考核，结果纳入全市服务高质量发展考核体系。定期开展自查，同时委托第三方监测机构分别对网站及新媒体进行监测，出具监测报告，对于监测中发现的问题及时通报，并要求各单位上交整改报告。不定期进行“回头看”抽查，确保各项整改措施落实到位。

二、主动公开政府信息情况

*规范性文件统计数据口径较上年发生变化

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

基层政务公开标准化规范化建设力度还需进一步加强；全市政府网站和政务新媒体信息员队伍建设有所欠缺；政务公开载体日常监管压力仍然较大，公开内容和形式还不够丰富。因此，下阶段将重点做好以下三方面工作：

（一）深化政务公开标准化规范化建设。认真贯彻落实上级欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网：基层政务公开标准化规范化建设的统一部署和有关要求，不断完善工作机制、公开平台、专业队伍，构建政务公开事项目录体系，全面提升基层政务公开标准化规范化水平。

（二）切实强化政务公开培训工作。加强与相关部门的沟通与交流，提高各单位对政府信息公开工作的重视，努力将信息收集与公开同步进行，确保信息的及时、准确、全面；加强对信息员的培训，通过举办多种形式的业务培训班、座谈会等方式加强业务指导，并加强对《条例》的学习和宣传，着力提高政务公开工作人员的认识水平和工作能力；严格按照考核标准，加强对政务公开工作的督促检查，确保该项工作落到实处。

（三）切实强化公开载体日常管理。推进政府网站、政务新媒体、在线政务服务平台的信息数据互融互通，强化政府网站和政务新媒体安全防护。进一步规范政务新媒体管理，建设全市统一的政务新媒体管理平台，加强常态化监管，创新监管方式，推动政务新媒体健康有序发展。深化政务新媒体在线互动啄木鸟行动，推动政务新媒体矩阵建设，打造一批素质过硬、影响力大、在网民中具有良好口碑的旗舰政务新媒体，不断提升我市政务新媒体的传播力、引导力，形成全市政务新媒体规范、创新、融合发展的新格局。

六、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2020年，我市通过门户网站主页专栏的形式，对相关提案办理结果进行了公开，地址为：/taicang/srddbjy/tt.shtml和/taicang/szxta/tt.shtml。

欧洲冠军联赛_欧洲杯投注官网办公室

2021年1月20日