娄东街道构建“四位一体”新模式 走出调解人才培育新路径

为进一步提升调解工作的专业性和实效性，娄东司法所积极创新工作方法，构建了“组织领学、部门带学、导师督学、伙伴促学”的“四位一体”学习促调解新模式，有效促进调解队伍能力素质全面提升，为构建和谐社区奠定了坚实基础。

组织领学，明确方向。娄东司法所邀请专家解读习近平法治思想及人民调解相关法律法规，就当前社会矛盾纠纷的新特点、新趋势进行了深入剖析，增强调解员做好调解工作的责任感和使命感。深入学习和把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，坚持矛盾纠纷就地化解、依法化解，制定了调解员考核管理办法，为调解员的工作指明了方向。

部门带学，专业赋能。为进一步增强调解员的专业技能，娄东司法所加强“庭所共建”“三所共治”，协调社区专职调解员前往太仓市人民法院立案庭进行实训。通过法官指导、旁听庭审、跟班体验等形式，调解员们不仅学习了法律专业知识，还掌握了法庭调解的实战技巧。深化“访调”“警调”对接机制，对重大、敏感矛盾纠纷事件，成立联合处置工作组，加强调解员与部门之间的协同调处。通过这种“沉浸式”学习体验，让调解员们受益匪浅，有效提升了法律素养和调解能力。

导师督学，精准指导。娄东司法所邀请经验丰富的调解导师对调解员督导教学。导师们结合婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、损害赔偿纠纷等常见纠纷类型，分享具体的调解方法和技巧，对新聘用调解员在调解过程中遇到的问题进行细致分析，提出改进建议。精准化的指导，不仅帮助调解员解决了实际工作中的困惑，还促进了他们之间的经验交流与共享，形成了良好的学习氛围。

伙伴促学，共同进步。在街道专职调解员的带领下，社区专职调解员之间还开展了形式多样的交流互动活动。他们围绕调解技巧、情绪管理、沟通技巧等议题展开讨论，分享成功案例，反思失败教训。伙伴间的相互激励和促进，不仅加深了彼此之间的了解与信任，还激发了调解员们的创新思维和团队协作精神，为更好地服务社区居民奠定了坚实基础。

通过“组织领学、部门带学、导师督学、伙伴促学”的多元化学习机制，娄东司法所成功构建了一个高效、开放、互动的学习平台，有力促进调解员队伍整体素质和调解能力的提升。截至目前，娄东街道共成功调处案件639件，涉及人数1317人，金额483万余元。娄东街道将继续深化这一模式，不断探索创新，为构建和谐社会、维护社会稳定贡献更大的力量。