科教新城“网格+志愿”唱响基层治理新时代“文明赞歌”

一直以来，科教新城坚持党建引领基层网格化治理，以33个综合网格、5个专属网格为单位，充分运用专职网格员队伍，在基层治理实践中不断扩大网格化工作知晓面，在打通“神经末梢”的过程中不断提升居民安全感、幸福感、获得感。2024年初，科教新城推出“网格+志愿”月月行模式，将“网格蓝”化身“志愿红”，从网格化治理、管理、服务等多个契合点出发，持续带动基层“共治力量”唱响新时代“文明赞歌”。

“网格+志愿”，唱响“银龄关爱”之歌。老年人的幸福涉及健康状况、社会关系、精神生活等多个方面，志愿者们多维度探索老年人需求，找准实际供需点，结合传统节日把志愿服务做到老人“心坎儿上”。今年初，网格志愿者发起助力老年人接轨“智慧生活”志愿行动，深入小区手把手教老人运用智能手机完成生活缴费、查看交通出行路线、翻阅社区活动预告等等，老人的指尖上刷“新”幸福指数；春节前夕，网格志愿者带着手写春联为辖区高龄老人送“福”送“平安”，让高龄老人感受传统节日的浓厚氛围；“学习雷锋”志愿行动中，网格志愿者给残疾、高龄、空巢老人送慰问，补给生活物资，以“唠嗑儿”的方式聊“柴米油盐”，记录他们的生活情况，并与社区做好信息互通，将关爱行动持续化，让特殊老年人群体感受社会的关爱一直都在。

“网格+志愿”，唱响“家园安全”之歌。居民的安全包括消防安全、食品安全、公共场所安全、人防工程安全等广泛领域，网格志愿者全方位紧盯风险隐患点，依托联动平台强化巡逻防控。安全生产月，面向辖区各类人群开展安全主题宣传活动，切实将“人人讲安全、个个会应急”精神传进千万家；高温天气，积极宣传家庭用电用气、楼道保持畅通、电动车充电等安全知识常识，提升居民安全意识；汛期，他们穿梭于大街小巷，排查积水点，疏通排水系统，确保居民出行安全；“九小场所”日常走访，他们发现消防安全、食品安全隐患问题，应报尽报，耐心引导商家自查自纠，及时核查整改情况。

“网格+志愿”，唱响“城市文明”之歌。完善的公共设施、便捷的交通枢纽、优美的绿化景观、清洁的公共卫生环境等，都是文明城市最直观的体现，“网格蓝”志愿者拉网式排查、动态关注，聚焦细微之处，借助日常服务将文明理念植入人心。他们随时能发现道路交通隐患问题，第一时间上报，跟进处置情况，直至隐患消除；发现简易垃圾随手处理，发现林园绿化各类隐患问题及时上报流转；他们始终辗转在小区里、街面上，持续擦亮绿色城市宜居底色，通过亮身份、树形象，引导居民建立文明共建共享意识。

“网格+志愿”，唱响“全民反诈”之歌。反诈工作的意义是提升防骗意识、识诈能力、信息保护意识，伴随网络时代的蓬勃发展各类骗术在不断更新升级，“网格蓝”志愿者通过不断学习提升认知、强化系统观念和法治思维，将学习成效转化为宣传实效。针对易受骗群体，如农民工、大学生等，网格志愿者以“警网联动”形式走工地、进学校，在工地手把手帮工友们识别手机上的垃圾短信、微信群聊骗术以及刷单骗局，在学校开展警示教育、发放防骗指南；平日里，深入小区与居民面对面开展防诈宣传，讲解实案、分享新骗术，增强居民的风险防范意识，形成“人人反诈、共筑平安”的良好社会氛围。