加强协调统筹，迎战“五一”客流高峰

2024年“五一”车站预计发送旅客7.48万，日均0.935万人，同比2023年同期5.19万，增长幅度达44.1%;客流高峰预计出现在4月30-5月2日，发送旅客3.25万人，其中5月1日预计为最高峰日，预计达到1.18万人。

2024年“五一”假期（5月1日-5月5日）即将到来，近期，铁路中心召集火车站各职能单位开展五一假期运输组织协调会，切实做好“五一”假期期间车站服务保障工作，确保铁路安全畅通，服务人民群众欢乐祥和过节。

会议就“五一”客流预测、志愿服务人员、地方公交交通承载能力、应急联动预案等进行了商讨交流，最后铁路中心提出以下几点要求：

一是高度重视，增强做好“五一”工作的责任感。加强领导，细化责任，层层落实，及时研究“五一”工作中存在的问题，将工作具体落实到岗，将任务具体明确到人，做到领导、组织、措施、服务、保障“五个到位”，确保今年“五一”工作组织有序，平稳安全。

二是提前排查及时维护保养，积极做好安全防范工作。组织节前安全生产大检查，确保照明、排水、消防等设施设备始终处于良好状态，提醒火车站内经营商扎实做好食品安全卫生等工作。同时，建立由领导带班，全体职员轮流值班值守的制度，值班人员确保24小时电话畅通，一旦出现突发情况，迅速启动应急预案，确保场站秩序井然，确保旅客走得及时、安全、满意。

三是统筹兼顾开展便民服务，妥善做好大客流疏导。为规范网约车接送客秩序，设置网约车电子围栏，禁止在此区域内派送订单，并且在站北路南侧辅导增设听单区，接单后驶入地下车库网约车上客点接旅客。积极与相关单位协调，允许旅客在地面停车场和路边临时停车，解决旅客停车难问题。同时，在站区内外增派志愿者，为旅客提供车次查询、购票咨询、乘车指导、协助搬运行李等服务，提高旅客进出站效率，维护高铁站秩序。

铁路中心将联合火车站各职能单位始终以“交通强国、铁路先行”的理念，全力以赴抓好安全、秩序、服务、宣传等各个环节的工作，圆满完成今年“五一”各项任务。