市城管局全力提高数字城管案件处置效率

市城管局努力探索数字城管平台与综治联动平台一体运行机制工作，切实提高案件处置效率。

一是完善案件互推互送。建立案件双向互推机制，严格办件标准，高效处置综指联动平台转派案件；数字城管平台非城管领域案件及时推送市综指联动平台转派，结案后实时反馈，强力跟踪提效。进一步规范综指联动平台城乡建设类案件处办标准，将城乡建设类办件纳入市综指平台考核，两大平台实现深度融合、无缝对接。

二是压实案件处置责任。协调市综合指挥中心，积极督促各地各部门做好对“苏州中心下派件”问题处置，确保及时高效；重点案件直接协调、督办，强化重点领域问题督办，通过市城管委“提示单”“督办单”等形式，有效解决城市家具、楼顶亮化、建筑渣土等重点领域问题。

三是优化案件办理流程。优化各类案件的处置工作流程，相关执法资料依托联动平台进行流转，实现多部门联动，提高查处效率。今年上半年数字城管平台共流转案件43321件，其中巡查员上报31618件、12345热线7981件、市中心下派2363件、微信端653件、寒山闻钟186件、苏州交办件59件、其他各类来源461件。